Condizioni Generali di VENDITA

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito web www.arkalshop.com (di seguito “Sito”), gestito da:

ARKAL SRLS
Sede legale: Via dei Pini 20 – 22, 73010 Sogliano Cavour (LE), Italia
P.IVA: [da inserire]
Indirizzo email: info@arkalshop.com
(di seguito “ARKAL”, “Venditore” o “Titolare”)

Il Cliente che naviga e acquista sul Sito accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Tipologie di Prodotti e Modalità di Acquisto

ARKAL-SHOP offre tre tipologie di prodotti:

2.1. Prodotti in Pronta Consegna

I prodotti contrassegnati come “in pronta consegna” sono disponibili a magazzino e possono essere acquistati direttamente tramite il carrello elettronico. Il cliente:

  • Aggiunge il prodotto al carrello;
  • Procede al pagamento;
  • Riceve una conferma d’ordine via email;
  • Riceve il prodotto secondo le tempistiche indicate nella scheda prodotto.

2.2. Prodotti su Ordinazione

I prodotti su ordinazione sono articoli non immediatamente disponibili a magazzino, ma realizzati su richiesta partendo da modelli standard. In questo caso:

  • Il cliente aggiunge il prodotto al carrello;
  • Procede al pagamento immediato tramite i metodi disponibili sul Sito;
  • Riceve una conferma d’ordine via email;
  • Verrà successivamente contattato via email per confermare i tempi di realizzazione, spedizione e eventuali dettagli tecnici.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), non è previsto diritto di recesso per questa categoria di prodotti.

2.3. Progetti Personalizzati

Il cliente ha la possibilità di richiedere articoli completamente su misura, tramite il modulo dedicato. Dopo l’invio della richiesta:

  • Il team ARKAL esamina i dettagli forniti (materiali, misure, stile, immagini, ecc.);
  • Invia al cliente una proposta personalizzata via email;
  • La vendita sarà definita tramite scambio di email tra le parti, incluse eventuali condizioni su tempi, costi e acconti.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA vigente in Italia. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma d’ordine.

I metodi di pagamento disponibili sono elencati nella pagina “Checkout” e includono, a titolo esemplificativo: carta di credito, PayPal, bonifico bancario.

4. Conferma d’Ordine e Conclusione del Contratto

L’acquisto sarà considerato concluso al ricevimento da parte del cliente della email di conferma d’ordine, che conterrà:

  • Il numero d’ordine;
  • Il riepilogo dell’acquisto;
  • I dati di fatturazione e spedizione;
  • I tempi stimati di realizzazione (per prodotti su ordinazione o personalizzati).

5. Spedizione e Consegna

I tempi di spedizione sono indicati nella scheda prodotto per gli articoli in pronta consegna, mentre per i prodotti su ordinazione o personalizzati saranno comunicati via email.

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso e tracciabili. Le spese di spedizione sono calcolate in fase di checkout e variano in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine.

6. Diritto di Recesso

In conformità agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, esclusivamente per i prodotti in pronta consegna.

Non è ammesso recesso per:

  • Prodotti su ordinazione, ai sensi dell’art. 59, lett. c);
  • Prodotti personalizzati, ai sensi dell’art. 59, lett. c) e lett. e).

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@arkalshop.com, indicando numero d’ordine e dati anagrafici.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da ARKAL-SHOP sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto difettoso, nei limiti previsti dalla legge.

Il cliente deve segnalare il difetto entro 2 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una descrizione dettagliata del problema e fotografie all’indirizzo info@arkalshop.com.

8. Limitazione di Responsabilità

ARKAL non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore, come eventi naturali, pandemie, scioperi o guasti nei servizi di trasporto o telecomunicazione.

9. Trattamento dei Dati Personali

I dati forniti dal cliente saranno trattati da ARKAL in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’informativa completa è disponibile nella sezione “Privacy Policy” del Sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello del consumatore, se residente o domiciliato in Italia (ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo).

In tutti gli altri casi, il foro esclusivo è quello di Lecce.